作为黑龙江省人力资源和社会保障厅官方推出的移动服务平台，龙江人社APP以数字化技术为核心，为省内居民提供一站式社保管理、政务服务及生活便民服务。该软件通过整合人社资源，简化传统线下流程，实现社保查询、养老认证、缴费办理等高频业务的指尖操作，成为黑龙江省参保用户不可或缺的智慧工具。无论是退休人员的人脸识别认证，还是年轻群体的就业信息查询，龙江人社APP均以高效、安全、便捷的特点，重塑了社保服务的用户体验。用户可通过官网或主流应用商店免费下载，开启智能化生活服务新体验。
一、功能概览：全方位覆盖民生需求
龙江人社APP的功能设计紧扣用户实际需求，涵盖社保管理、政务服务、生活服务三大核心板块。
1. 社保信息查询与办理
用户可实时查询养老、医疗、失业、工伤、生育五大险种的参保状态、缴费记录及个人账户余额。例如，养老保险模块支持查看缴费基数、单位缴纳比例等详细信息，医疗保险则提供就医购药记录的动态追踪。对于灵活就业人员，APP还支持在线新增参保、保费缴纳及社保关系转移申请，省去线下排队等待的繁琐。
2. 养老待遇资格认证
针对退休人员每年一次的生存认证需求，APP内置人脸识别技术，用户只需按照提示完成眨眼、摇头等动作，即可在3分钟内完成认证。认证记录可通过“待遇领取认证”模块实时查询，结果显示“365天”字样即代表本年度认证成功，有效避免养老金停发风险。
3. 公共资源缴费与生活服务
集成水费、天然气费、有线电视费等公共缴费功能，同时提供公积金余额查询、医保定点医院导航、公交线路实时查询等便民服务。用户还能通过“吃喝玩乐”板块获取本地商户优惠信息，实现生活服务与政务服务的无缝衔接。
二、软件特色：技术赋能便捷体验
龙江人社APP的差异化优势体现在技术应用与功能设计的深度融合。
1. 人脸识别与电子社保卡集成
采用公安部认证的人脸识别算法，确保认证过程安全可靠。用户可绑定电子社保卡，通过“扫一扫”功能直接登录黑龙江省人社网上服务大厅，办理异地就医备案、失业补助申领等复杂业务。
2. 多城市服务切换与数据保护
支持全国300多个城市的生活服务切换，例如在“出行指南”中查询银川公交线路时，可一键切换至当地数据。APP对敏感信息进行模糊处理，并设置单日密码错误锁定机制，防止个人信息泄露。
3. 政务服务在线办理
集成老年证、再生育证、就业失业登记证等20余种证照的在线申领功能。用户上传材料后，系统自动生成办事指南，并通过消息推送提醒审核进度，实现“一次提交，全程跟踪”。
三、下载与安装指南
1. 官方下载渠道
用户可通过以下方式获取正版安装包：
2. 安装注意事项
四、使用教程：从注册到核心功能操作
1. 新用户注册流程
打开APP后点击“我的”-“新用户注册”，填写姓名、身份证号并通过人脸采集完成实名认证。注册手机号可非本人名下号码，但需通过短信验证码校验。用户名建议采用“字母+数字”组合（如Hlj2025），避免使用中文。
2. 人脸识别认证步骤
3. 社保缴费与查询
在“社保查询”栏目中选择对应险种，可查看缴费明细、参保单位及个人账户划拨记录。灵活就业人员还可通过“个体缴费”模块自助缴纳当月社保费用。
五、适用场景与用户群体
1. 参保企业与在职员工
企业HR可通过APP查询单位缴费计划、打印参保凭证；员工可随时核查社保缴纳基数与比例，确保权益透明化。
2. 退休人员与家属
行动不便的老人可通过家属手机完成人脸认证，子女还能代查养老金到账情况，解决“数字鸿沟”难题。
3. 求职者与灵活就业群体
“就业服务”板块提供岗位推荐、技能培训报名及失业金申领服务，帮助用户快速匹配就业机会。
通过以上功能与服务的深度整合，龙江人社APP不仅提升了服务效率，更以用户为中心构建了“查、办、问、学”一体化生态。随着技术的持续迭代，该软件将继续拓展智慧人社的应用边界，为黑龙江省居民提供更优质的数字生活体验。