富士施乐 DocuPrint M118w 作为一款多功能激光打印机，其驱动的正确安装是保障打印、扫描及无线功能正常使用的关键。用户在下载及安装过程中常会遇到驱动版本不兼容、无线连接失败、系统环境缺失等问题。本文将从驱动下载前的准备工作到安装后的故障排查，提供多种解决方案，帮助用户高效完成驱动配置。
一、驱动下载前的准备工作
1. 确认操作系统版本
2. 检查硬件连接状态
3. 清理旧驱动残留
二、主流驱动下载方法及问题应对
方法1：官网下载（推荐）
步骤：
1. 访问富士施乐亚太区支持页面（如新加坡或菲律宾站点），搜索“DocuPrint M118w”；
2. 选择对应操作系统版本的驱动（如“打印机软件 C024”）并下载；
3. 若官面加载失败，可尝试清除浏览器缓存或切换网络 。
常见问题：
方法2：第三方平台下载
适用场景：官网访问受限或需历史版本驱动时。
推荐平台：
风险提示：
三、驱动安装失败解决方案
问题1：安装过程中断或报错
原因：系统缺失 DirectX、.NET Framework 或 Visual C++ 运行库。
解决：
1. 手动安装运行库：依次下载并安装 DirectX 9.0c、Visual C++ 2005-2013 及 .NET 4.0 。
2. 使用工具修复：运行“金山毒霸电脑医生”→点击“DLL缺失问题”→一键修复 。
解决：打开终端，执行 `sudo ./Fuji Xerox Scanner B` 并输入密码，赋予扫描程序权限 。
问题2：无线连接配置失败
场景：安装至“选择无线网络”步骤时无法识别打印机。
步骤修正：
1. 确认打印机与路由器距离不超过 3 米，避免信号衰减；
2. 重启打印机后，同时按下路由器与打印机的 WPS 按钮，等待指示灯常亮即完成配对 ；
3. 若仍失败，改用 USB 线连接完成驱动安装后，再切换至无线模式 。
问题3：系统无法识别打印机
排查方法：
1. 检查设备管理器中的“通用串行总线控制器”，确认是否存在“Fuji Xerox M118w”条目；
2. 若无对应设备，尝试更换 USB 线或端口，排除硬件故障 ；
3. 更新主板芯片组驱动（如 Intel USB 3.0 驱动），修复系统底层兼容性问题 。
四、辅助工具推荐
1. 富士施乐官方工具
2. 第三方修复工具
五、跨系统支持方案
通过“打印设置”软件添加打印机，选择 Brother DCP-1510 系列驱动替代，实测可正常使用 。
官网提供独立扫描驱动包（约 700KB），安装后若提示权限错误，需通过终端命令激活服务 。
通过上述方法，用户可覆盖从驱动下载到后期维护的全流程需求。若问题仍未解决，建议联系富士施乐官方技术支持或使用工具生成错误日志（如“打印机问题修复”工具的一键反馈功能），获取进一步协助。定期更新驱动及系统补丁，可有效预防多数兼容性问题。